关于洎阳街道集中化解信访问题专项行动工作方案的通知

街道各社区、科室：

为深入贯彻落实《信访工作条例》，落实乐信联字[2026]3号文件精神，有效化解辖区信访突出问题，压降重复访、越级访、集体访，维护社会和谐稳定，结合街道实际，制定本方案。

一、总体要求

（一）指导思想

以源头治理、前端化解、闭环处置为核心，坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，集中力量攻坚信访积案、化解苗头隐患，切实解决群众急难愁盼。

（二）工作目标

1、信访积案清仓见底，重点疑难案件化解率显著提升。

2、重复访、越级访、集体访大幅下降。

3、矛盾纠纷早发现、早介入、早化解，不激化、不上行。

4、信访秩序规范有序，群众满意度持续提高。

（三）基本原则

党政主导、齐抓共管，依法依规、情理兼顾，分类施策、一案一策，源头防控、长效治理。

二、组织领导

洎阳街道成立集中化解信访专项行动领导小组。

组 长：党工委书记杨乐军，党工委副书记、办事处主任王晓华。

副组长：党工委副书记刘金炎、党工委员邹兵、司法所所长胡灵喜、各社区挂点包案领导。

成 员：各科室负责人、各社区（村）书记、辖区派出所。

领导小组下设办公室，由邹兵同志兼任办公室主任、副主任彭国兵，放街道信访办，负责统筹协调、台账管理、督导推进。

三、重点化解范围

1、上级交办、转办信访积案

2、重复信访、越级上访、缠访闹访事项

3、涉及征地拆迁、物业管理、劳资纠纷、民生保障等领域突出问题

4、可能引发群体性事件、极端行为的风险隐患

5、群众反映强烈、久拖未决的“骨头案”“钉子案”

四、实施步骤

（一）动员部署与全面排查

1、召开动员大会，分解任务、压实责任。

2、开展拉网式排查：社区（村）逐网格、逐楼栋、逐户排查。

3、建立三本台账：积案台账、隐患台账、重点人员台账。

4、实行一案一号、动态更新、销号管理。

（二）集中攻坚化解

1、领导包案：党政班子成员包案领衔，一包到底

2、专班推进：一案一专班，明确责任人、时限、措施

3、街道领导班子成员下访：每周固定接访日，上门走访重点对象。

4、多元调处：综治、司法、派出所、律师、乡贤、调解员联动化解。

5、依法处置：对合理诉求依法解决；对无理缠访依法教育疏导；对违法非访依法打击。

五、主要工作措施

（一）全链条排查预警

实行日常排查+专项排查+重点研判，网格员每日巡查，社区每周排查，街道每月联席研判，做到隐患早发现。

（二）全流程闭环办理

规范登记—受理—交办—督办—回访—归档，全程留痕，限时办结，逾期预警。

（三）全方位联动化解

整合街道、社区、司法、法律顾问、社会组织力量，构建一站式矛盾调解平台。

（四）全要素稳控防控

落实重点人员四包一稳控责任，加强舆情监测与应急处置，严防脱管漏管、越级滋事。

（五）全维度法治宣传

常态化宣传《信访工作条例》，引导群众依法信访、理性维权。

六、工作要求

（一）压实责任

各社区（村）、科室主要负责人为第一责任人，包案领导负直接责任，做到守土有责。

（二）严格督导

专项办每周通报进展，对进展缓慢、推诿扯皮的约谈提醒；造成严重后果的严肃追责问责。

（三）严明纪律

依法文明接访，严禁简单粗暴、弄虚作假，切实维护群众合法权益。

（四）长效常治

把专项行动成果转化为日常工作机制，完善排查、化解、稳控、回访制度，持续巩固成效。

中共乐平市洎阳街道工作委员会

                               2026年4月21日

相关文件；https://www.lps.gov.cn/xzzfxxgkml/jyjdb_15151/fdzdgknr_15731/fgzc/zcjd/t1092583.shtml