5月12日22时许,乐平市公安局塔山派出所民警接到辖区群众报警求助,有一名高龄老人在路边独自徘徊,疑似走失,民警接警后立即赶赴现场。

抵达现场后,考虑到老人年事已高、夜间气温偏低,民警首先轻声安抚老人情绪,放缓语速、耐心细致地与老人沟通,逐步引导老人回忆相关信息,经耐心询问得知,老人今年84岁,当日上午前往市区孙子家中小住,原本计划留宿两日,晚间临时改变主意,决定独自步行返回老家,因天色已黑、视线不佳,加之老人年事已高,方向辨识能力明显减弱。行走中不慎走错路线,辗转徘徊许久仍无法找到归途,只能在路边焦急等待帮助。

为尽快帮助老人回家,民警立即依托警务信息平台,对老人身份信息进行比对核实,迅速确认老人户籍地为礼林朱桥村,且老人意识清醒、沟通顺畅,身体无任何不适及异常情况,为切实保障老人夜间出行安全,避免发生意外,民警搀扶老人上车,驾驶警车护送老人前往礼林朱桥村。抵达朱桥村后,民警向村民逐一询问核实,很快便联系到老人的家属。

随后,家属匆匆赶到现场,看到老人安然无恙,激动地握住民警的手连连致谢,对民警的工作给予高度肯定。

民警现场再三叮嘱家属,高龄老人行动不便、记忆力和方向感较弱,日常务必加强看护,尽量避免老人独自远行、夜间出行,老人外出时需有家属全程陪同,同时可给老人佩戴含有身份信息和家属联系方式的标识,从细节上防范老人迷路走失等意外情况再次发生。