为规范道路旅客经营活动，维护道路旅客运输市场秩序，保障道路旅客运输安全，保护道路旅客的合法权益，我公司向社会及行业管理部门做出承诺：

一、 遵守《中华人民共和国安全生产法》、《道路运输安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》和《道路运输及客运站管理规定》等法律、法规的相关规定。

二、 遵守《中华人民共和国安全生产法》的相关规定，坚持以人为本、安全第一、预防为主、综合治理的指导方针，制定健全的安全生产管理制度，包括安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶员和车辆安全生产管理制度，并认真执行。

1、 保证定期对客运车辆进行检测和维护，保持车辆技术状况良好，确保运输安全。

2、 保证定期组织驾乘人员进行安全学习及业务培训，使驾乘人员具有良好的业务知识、技能、职业道德和安全意识。

3、 保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持证上岗（驾驶员领取的与驾驶车辆相适应的驾驶证、从业资格证且三年无重大以上交通责任事故记录），身体健康、胜任工作。

三、 遵守道路运输行业管理规定，服从各级交通主管部门，道路运输机构及相关单位的管理。

1、 保证所经营的班线客运车辆实行公司化管理，不挂靠经营。

2、 客运班线在经营过程中，公司承担一切经营风险，遇到经营困难、纠纷等问题，由公司自行解决，并妥善安置车辆及从业人员。如需主管部门协调解决的应逐级反映，保证不出现擅自停运、罢运、聚众闹事、承包人集访等影响社会稳定的事件。

3、 保证按照规定的经营期限经营。经营期届满，如没有获得经营权，公司将主动退出客运市场。

4、 保证不非法转让、出租道路经营许可证件，转让或变相转让客运经营权。

5、 保证严格按照运管机构核定的经营范围运营，为社会提供连续服务，不擅自暂停，终止经营。

6、 保证客运车辆各种牌、证齐全有效，按时交纳国家税费、并按规定投保承运人责任险。

7、 保证在办理相关业务和申报过程中，提交的材料真实、有效。

四、 遵守法律、法规的规定，诚实守信，公平竞争，优质服务。

1、 保证车辆不超速、不超载、驾驶员不疲劳驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车；

2、 保证车容车貌整洁，并在规定位置上喷涂企业名称和投诉电话；

3、 保证公车司乘人员在工作时着装整洁 、佩证上岗、文明礼貌、服务热情、规范作业、接受监督。

4、 保证车辆清洁、卫生，不在车内摆放色情等不健康的影像节目。

5、 保证不强迫旅客乘车、不甩客、倒客、敲诈旅客、不粗暴待客、不私抬票价、不恶意杀价、正班正点，安全行驶。

五、遵守所制定的道路运输应急预案，发生突发性公共事件时，服从人民政府和有关部门的统一调度、管理指挥。