5月13日晚7时,乐平市公安抖音号“乐平公安”人头攒动,十数万人同屏聊天让直播间人气直冲热榜。乐平公安首次组织反诈中心民警和两名电诈嫌疑人,一同走进“乐平公安”网络直播间,向网友线上宣传反诈知识。在直播活动中,两名涉嫌电信诈骗人员戴着面具讲述自己的亲身经历,给广大网友介绍各种诈骗的手法和形式,并提醒大家接到类似的诈骗电话或短信后应该如何处置。真实的画面,真实的人物,真实的故事,吸引了无数网友走进直播间。当天的直播活动共有14余万名网民观看了2个小时的直播活动,大家与“主播”开展互动,积极构建“无诈乐平”。直播活动结束后,3名电信诈骗嫌疑人通过观看直播直接主动向公安机关投案自首,在全社会引起极大反响。

乐平市公安局融媒体中心于2020年8月成立,股级建制,现有新闻宣传股股长1人、新闻采编1人、视频剪辑3人,以及固定主播3人和20余名各业务警种兼职主播,集中在乐平市公安局五楼(指挥中心)办公。融媒体中心开设8个平台:微信公众号、视频号、百家号、一点号、人民号、头条号、抖音号、快手号,粉丝总量超160万,尤其是快手平台粉丝达102.6万、抖音平台粉丝42.7万,视频作品播放量超20亿次,一点号20多次进入中央政法委长安剑全国榜单,快手、抖音号在全国公安排位领先。2022以来,公安融媒体创新宣传,助力全市优化营商环境“一号工程”,每周一三五固定开展抖音、快手和微信视频号三个优化营商环境政策解读直播活动,不断强化“放管服”改革、便民利企等领域的政策宣传工作,现已开展26场优化营商环境直播互动活动,累计吸引1100余万人/次在线观看,解答企业、群众提问6400余个,全面畅通了与民沟通渠道,成为本地号召力强、关注度高、最接地气的政务公开“网红”品牌。

一是提升政策解读质效。乐平市公安局组织户政、出入境、治安管理等窗口服务部门业务精干民警做客网络直播间,每周两场直播解读公安最新政策,宣讲便民利企资讯,对企业、群众在行政业务办理过程中存在的疑惑现场答复,切实打通政务公开的“最后一公里”,实现政府政策与基层群众的零距离。

二是提供法律业务咨询。加强与本市知名律所合作,邀请业务能力强、经验丰富的专职律师作为新媒体直播间常驻嘉宾,与公安局公职律师一起直播,“面对面”问诊企业,对企业负责人在生产经营过程中面临的法律问题与困难,给予专业的法律指导和帮助,同时为广大群众在工作、学习、生活中遇到的涉法问题,提供法律咨询和合法化的意见建议,为全市营商环境优化升级贡献优质的法律服务。

三是助推法治营商环境优化。法治是最好的营商环境,乐平市公安局不定期开展网络直播反诈活动,大力进行反诈宣传,增强全社会防骗意识,努力守住群众、企业“钱袋子”,为全市经济发展创造安全稳定的法治环境。

四是主动接受社会监督。网络直播即是与企业、群众沟通、为民办事的平台,更是正衣冠、加强自我监督的网络窗口,围绕政策落实不力、政务服务不优、执法监管不公、工作作风不实等问题,直播中主动接受社会监督,并加大相关举报投诉线索核查力度,自觉树立公安民警的良好形象,保证我市公安政务工作做到真正的透明、公开。

乐平市公安局紧紧围绕国务院“坚持以公开为常态、不公开为例外”的总体要求,充分发挥公安融媒体中心粉丝多、传播速度快、影响力大的宣传优势,不断创新宣传形式。充分运用抖音、快手和微信视频号三个直播品牌,强力推进网络政策解读和宣传的直播活动,让群众触手可及,让千家万户能够享受新媒体时代带来的“不上门的面对面”信息服务,保障人民群众知情权、参与权、表达权、监督权,让政府的好政策真正走进千家万户。