今年6月,双田派出所民警接到辖区群众徐先生求助,称其父亲年事已高,身份证不慎遗失,无法办理医保,且患有疾病无法行走,不知如何是好。考虑到老人特殊情况,该所户籍民警带领辅警、照相馆工作人员携带办理身份证所需的采集器材、照相机、背景布等办证设备前往徐先生家。

在徐先生家中,民警核验了老人身份后,便开始细心帮助老人整理头发与衣着,调整姿势,几分钟不到便为老人拍摄到了合格的身份证照片。一切办理妥当后徐先生连连向民警表达了衷心的感谢,“谢谢你们专门到家里帮我父亲办理身份证,解决了我家一个大难题!”

7月初,鸬鹚派出所民警在处理一起邻里纠纷时,意外发现鸬鹚乡韩家村居民吴某没有户口,导致其多年无法享受应有的医保等各项权益。本着为人民服务的宗旨,派出所民警立即行动起来。经多方了解,该居民三十多年前从众埠镇嫁入鸬鹚乡韩家村,因当时将户口从众埠镇迁出,且一直未到鸬鹚派出所落户,导致其三十多年处于“黑户”状态。

“警察同志,我的医保什么时候能报销啊?”村民吴某焦急地询问民警。为尽快解决户口问题,为村民争取相应权益,民警多次到其原居住的众埠镇及现居住地鸬鹚乡韩家村进行调查取证,为其补齐材料办理户口落户。同时因其夫妻二人年龄较大,且家离派出所较远,不便行动,民警带领摄影师上门为其办理身份证件。

证件办理好后,民警很快便将证件送至村民吴某手中。“真是太感谢你们了,没想到你们办事效率这么高!还亲自将户口本和身份证送上门,我们老百姓有你们这样为人民服务的警察真是太有福分了!”村民吴某接过证件连忙道谢。

“非常感谢石警官为我们提供的帮助,实实在在地解决了我们的燃眉之急。”患者家属感激地对民警说道。

近日,乐平市公安局城南派出所民警接到一通紧急求助电话,称其90岁父亲突发重病被紧急送往人民医院住院,但因老人年事已高,行动不便且未办理身份证,故无法办理入院手续。接到电话后,城南派出所支部副书记石绮涛顶着骄阳酷暑,立即前往人民医院主动与患者家属沟通。经了解,老人目前正在吸氧,考虑到老人情况紧急,石绮涛第一时间为其开辟“绿色通道”,携带采集设备前往医院为老人采集身份证所需的照片及相关信息。

病房内,民警与老人耐心沟通,一遍又一遍帮其采集指纹信息,在顺利采集到老人的制证信息后,第一时间与南昌身份证检测中心取得联系并说明情况,申请加急处理,同时与检测中心协调申请特检服务,确保老人能够尽快拿到身份证。

凭借高效的协调和快速反应,检测中心很快完成对老人身份证照片的特检审核,为老人办理了临时身份证和正式身份证,最终老人成功办理了入院手续,及时接受了治疗。

此外,为考虑学生、上班族及个别群众节假休息日也能办理户政业务,乐平市公安局户政部门下发了户籍窗口工作制度,其中着重强化预约服务,自制度下发以来,各派出所累计受理预约服务79人次。