一面锦旗,一声赞美!窗口虽小,却联系着千万家。乐平公安及时回应群众最殷切的期盼,解决群众最迫切的要求。

“石警官,谢谢你耐心细致地帮我解决问题,真的太感谢了!”2024年12月4日,乐平市公安局城南派出所收到市民章先生送来的一面锦旗,上面印有“接待时热心,填表时耐心,经办时细心,申请人暖心”,字里行间饱含了章先生对派出所户籍工作的认可和感激之情。

原来,12月3日,章先生在为其孙女婿办理户口迁移并为孙女刚出生的龙凤胎新生儿登记上户口过程中遇到许多流程手续上的问题。“我需要准备哪些资料呢?具体应该到哪里办理?”章先生不断向民警发出疑问。

在了解章先生的需求后,民警石绮涛整个过程耐心解答、细致指导。第一时间启动服务流程从资料审核到信息录入,各环节高效流畅,短时间为章先生解决了户口迁移及新生儿上户问题。

“窗口服务太周到了,工作人员非常敬业,真心为群众办事,这样的服务态度让我非常满意!”事后,章先生由衷感慨道。

此次获赠锦旗,既是对户政工作人员工作的肯定,也是一种激励。接下来,乐平公安将进一步把握枫桥经验的灵魂,致力于打造优质服务窗口,真正为老百姓做实事。在“情”上用心,在“实”上用劲,在“贴心”上下功夫,全力提升广大群众的获得感和满意度。