2月28日下午，春意渐浓的杨湖村迎来了一场暖意融融的民生服务活动。为深化“民政为民、民政爱民”工作理念，打通惠民政策落地“最后一公里”，鸬鹚乡民政办联合乡民政服务站，在杨湖村开展了以“服务社会，温情救助”为主题的社会救助宣传月活动，将政策、服务和温情一同送到村民家门口。

多政策联动，广场宣讲“干货”足

下午2时，杨湖村广场上人头攒动，悬挂着“服务社会 温情救助”标语的横幅格外醒目。乡民政办工作人员设置了政策咨询台，向过往村民发放《社会救助政策明白卡》，详细解读最低生活保障、特困人员供养、临时救助、残疾人“两项补贴”、事实无人抚养儿童保障等核心政策。

与以往不同，本次宣传注重“多政策联动”。工作人员在讲解救助政策的同时，还结合当前乡村重点工作，同步宣传了乐平水利枢纽工程建设的相关民生保障措施，并对2026年城乡居民医保缴交、养老保险待遇认证等与村民切身相关的事项进行了现场答疑和帮办。“我正愁不知道怎么在手机上给孩子缴医保呢，你们就来了！”村民李大姐在社工的指导下，一分钟就完成了全家人的医保缴费。

温情上门，特殊群体“零跑腿”

考虑到村内高龄、独居及重度残疾人员行动不便，由乡、村干部和社工组成的“温情救助小分队”开展了“敲门行动”。

在杨湖村85岁的独居老人王奶奶家中，工作人员不仅送上了大字版的政策宣传单，还耐心询问老人的身体状况和生活困难。得知老人尚未进行当年的养老保险认证，社工小程立即打开手机APP，俯身帮助老人完成认证流程。“奶奶，您看着镜头，眨眨眼……好了，认证成功！”王奶奶拉着工作人员的手激动地说：“你们想得太周到了，我在家里就能把事情办好，心里踏实多了！”

走访中，小分队还对村里的残疾人证情况进行了细致摸底，提醒证件即将到期的村民及时换证，并详细登记了疑似符合残疾标准但未办证的人员信息，告知后续的办理流程和惠残政策，确保惠民保障“不漏一户、不落一人”。

常态长效，从“人找政策”到“政策找人”

据统计，本次活动累计发放宣传资料180余份，现场解答群众咨询60余人次，上门服务特殊困难群众12户。通过面对面的交流和主动发现，不仅提升了村民对社会救助政策的知晓率，也进一步摸清了杨湖村困难群众的实际需求。

下一步，鸬鹚乡将以此次宣传月活动为契机，持续完善困难群众主动发现机制，把“服务社会、温情救助”的理念融入日常。通过常态化入户走访、政策宣讲和帮办代办，推动社会救助从“人找政策”向“政策找人”转变，切实织密织牢民生保障网，让“情暖万家”的阳光照亮每一个需要帮助的角落，不断提升杨湖村及全乡群众的获得感与幸福感。