元宵佳节将至，为传递节日温暖、关怀困难群体，鹅头山社区精心组织开展节日慰问活动，逐户为困难群众送去节日的祝福与问候，以实际行动践行社区服务的宗旨。然而，在走访过程中却遭遇了异常情况。

“有人在家吗？我们是社区人员，来给您送汤圆啦！”

在敲响一户困难户门后，屋内始终毫无回应，这异常情况让社工作人员瞬间警觉。

该户情况特殊，其父亲长期患病，且户主自己精神方面存在异常，无法像正常人一样工作生活，难以承担起照顾家庭的重任，父子二人相依为命，艰难维持生活。为此社区安排网格员每日上门看望。

因敲门无果，鹅头山社区工作人员立即爬到后窗查看，发现老人躺在冰冷地面，且叫唤无反应，于是立刻拨打城北派出所电话求助。

民警迅速赶到，破门而入后，屋内寒气袭人，老人弯曲着腿躺在地上意识模糊。社区工作人员与民警默契配合，迅速将老人妥善安置。安顿好老人后，工作人员第一时间联系其家属，告知现场状况。

一次温暖人心的节日慰问，意外演变成了一场争分夺秒的紧急救援。社区工作人员秉持着“多看一眼、多问一句、多敲一遍”的细致与负责，及时察觉异常、迅速行动救援，成功化险为夷。

同时社区已将该户纳入重点关爱名单，安排网格员定期上门关怀。洎阳街道党工委表示，街道将持续关注并支持社区工作，推动这样的暖心故事不断续写。社区工作者们也会继续用脚步丈量责任、用初心守护温情，日复一日织密社区安全网，让“有困难找社区”成为居民最踏实的依靠。