为切实解决辖区高龄、独居、行动不便及卧病在床老人的社保待遇资格认证难题，近日，我街道统筹各社区力量，集中开展“社保服务进家门 暖心认证零距离”专项上门服务活动，把便民举措落到实处，用贴心守护托起辖区老人的幸福晚年。

活动开展前，各社区提前梳理摸排辖区内80岁以上高龄、失能失智、卧病在床等特殊群体的详细名单，建立专属服务台账，通过电话提前沟通确认老人身体状况和在家时间，合理规划上门路线，确保服务不漏一户、不落一人。

上门过程中，社区工作人员带着移动认证设备，来到老人家中、养老院甚至医院病房，一边熟练操作认证小程序协助老人完成人脸识别，一边耐心陪老人唠家常，细致询问他们的身体状况、用药需求和生活困难。遇到面部状态变化大、无法顺利完成人脸识别的老人，工作人员就通过拍摄影像资料、人工核验身份的方式完成认证，全程耐心引导、反复操作，直到认证成功。不少老人拉着工作人员的手感慨：“儿女不在身边，自己又不会用智能手机，正发愁养老金认证的事，你们直接上门来帮忙，真是把服务送到了我们心坎里！”

下一步，街道将把上门社保认证纳入常态化便民服务清单，持续聚焦“一老一小”重点群体需求，通过帮办代办、定期走访等更多有温度的举措，把惠民服务落到细微处，让辖区每一位老人都能安享安心、舒心的幸福晚年。